Livraisons & Retours

Livraisons

Zones de livraison

Nous assurons la livraison de nos produits en France ainsi qu’à l’international. Les modalités peuvent varier selon la destination choisie.

Modes de livraison

Plusieurs options de livraison peuvent être proposées lors de la validation de votre commande, incluant la livraison à domicile, en point relais ou le retrait en boutique. Le choix dépendra de votre localisation et des options disponibles au moment de votre achat.

Préparation des commandes

Chaque commande est préparée avec soin avant son expédition. En période de forte activité, le traitement peut être légèrement prolongé.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez suivre son acheminement directement depuis votre espace client.
Rendez-vous dans la rubrique dédiée sur : bohemeplage.com

Dans certains cas, notamment pour les retraits en boutique, un suivi détaillé peut ne pas être disponible. Une notification vous sera envoyée lorsque votre commande sera prête.

Retours

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être en parfait état, non portés, et accompagnés de tous leurs éléments d’origine (étiquettes, accessoires, emballages, etc.).
Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Nous ne proposons pas d’échange direct. Seuls les remboursements sont effectués après validation du retour.

Délai de retour

Vous disposez d’un délai après réception de votre commande pour effectuer un retour. Passé ce délai, les demandes ne pourront pas être acceptées.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, il vous suffit de suivre les étapes ci-dessous :

Connectez-vous à votre espace client sur bohemeplage.com
Accédez à la rubrique « Mes commandes »
Sélectionnez la commande concernée
Générez une demande de retour en ligne
Suivez les instructions indiquées

Une fois votre demande validée, vous pourrez préparer votre colis et le déposer auprès du transporteur de votre choix ou selon les options proposées.

Traitement du retour

Dès réception de votre colis, celui-ci est vérifié par nos équipes.
Après validation, le remboursement est effectué via le mode de paiement initial. Une confirmation vous sera transmise une fois l’opération réalisée.

Retours internationaux

Les modalités de retour peuvent varier selon le pays d’expédition. Certaines options spécifiques peuvent être proposées en fonction de votre localisation lors de la création de la demande sur bohemeplage.com.

Informations complémentaires

Il est recommandé de conserver la preuve d’envoi de votre retour jusqu’à confirmation du remboursement.
Les articles retournés incomplets, endommagés ou sans leurs éléments d’origine ne seront pas acceptés.
Certaines catégories de produits peuvent faire l’objet de conditions particulières.

Besoin d’aide ?

Pour toute question relative à votre commande, à la livraison ou aux retours, consultez notre espace d’assistance directement sur :
bohemeplage.com